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Stellenausschreibung zum

Mitarbeiter Support für Software (m/w/d)

Wolfsburg

Arbeitsort

Wolfsburg

Beginn

ab sofort

Job-Nummer

0041-2019-38

Vertragsart

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Veröffentlichungsdatum

08.08.2019

Automotive

Mitarbeiter Support für Software (m/w/d)

Unsere Kundenunternehmen sind u.a. tätig in der Automobilbranche und unterstützen die Vor- und Serienentwicklung namhafter deutscher Automobilhersteller beispielsweise bei der Entwicklung moderner Verbrennungsmotoren, alternativer Antriebe oder Softwarefunktionen. Zur Unterstützung des Teams beim Kunden vor Ort suchen wir Sie als Mitarbeiter Support für Software (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung per Telefon oder Email
  • Bearbeitung gemeldeter Fehler bzw. Problemfälle sowie Übersendung festgelegter Standardlösungen
  • Annahme und Zuordnung von Supporttickets inklusive deren Bearbeitung und ggf. Weiterleitung an das zuständige Supportteam
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Verringerung von auftretenden Problemen
  • Direkte Hilfestellung per Telefon oder Mail bei Supportfällen
  • Aufrechterhaltung der Support-Dokumentation

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, idealerweise im telefonischen Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT und Software
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln
  • Lösungsorientiertes Arbeiten, kommunikatives Auftreten, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Verhalten

Wir bieten:

  • Einen spannenden Job, der an Dynamik und Abwechslung seinesgleichen sucht
  • Die Möglichkeit, anspruchsvolle sowie zukunftsweisende Funktionen modernster Fahrzeuge zu entwickeln
  • Attraktive Verdienst- und Berufsperspektiven in einem jungen, aufstrebenden Unternehmen


Wir freuen uns auf Sie. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich per E-Mail an bewerbung@behrco.de unter Nennung der Job-Nummer 0041-2019-38. Für Fragen vorab zu der Position steht Ihnen Frau Maier jederzeit telefonisch unter 089 / 99820885 - 2 zur Verfügung.

Übersicht

Bezeichnung : Mitarbeiter Support für Software (m/w/d)
Arbeitsort : Wolfsburg
Beginn : ab sofort
Job-Nr. : 0041-2019-38